Resi e cancellazioni

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Offriamo una garanzia di rimborso di 14 giorni su tutto il nostro catalogo.

Per offrirti la massima soddisfazione, abbiamo implementato una politica di restituzione semplice ed efficace.

Ecco i 4 scenari:

1. Desideri annullare o modificare il tuo ordine

Elaboriamo gli ordini effettuati rapidamente, solitamente entro 12 ore. Per questo motivo, hai 12 ore di tempo dopo l'ordine per inviare un'e-mail di cancellazione o modifica sul nostro modulo di contatto . Trascorso questo termine, i tuoi articoli saranno sicuramente stati spediti.

2. Non hai ricevuto il pacco

I nostri tempi di consegna vanno dai 7 ai 10 giorni lavorativi .

Se non ricevi il tuo articolo entro 28 giorni , contattaci per segnalare un articolo non ricevuto.

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3. Hai ricevuto il tuo articolo ma hai sbagliato modello

In questo caso hai diritto alla sostituzione del tuo articolo.

Contatta il nostro supporto per farci sapere quale modello volevi ricevere per primo.

NB: Questa opzione non è valida per i casi personalizzati.

5. Hai ricevuto il tuo articolo ma è arrivato danneggiato

Può succedere che il tuo pacco venga scosso durante la consegna e che il tuo articolo arrivi rotto.

In questo caso o in caso di difetto di progettazione, contattateci fornendo i seguenti dettagli:

1. Il tuo numero d'ordine
2. Descrizione del problema (articolo sbagliato/difettoso, ecc.)
3. Una foto o un video

Non dovrai restituire il prodotto e ti rimborseremo direttamente l'importo del tuo ordine sotto forma di buono.